La situazione tragica è questa: avete giustamente attivato la vostra piattaforma preferita, ma purtroppo avete dovuto sostituirla con un'altra per colpa di un malfunzionamento.
Il danno riportato dalla vecchia piattaforma è stato cosi grave che non è stato possibile poterci intervenire e quindi disattivarla. La cosa è più rognosa di quanto possa sembrare: su PS4 per esempio, al momento di utilizzare i contenuti acquistati in precedenza, ci troviamo di fronte all'antipatico messaggio "Impossibile attivare questo sistema come PS4 principale. Hai già attivato un altro sistema come PS4 principale con il tuo account. Per attivare questo sistema, disattiva l'altro".
E come facciamo allora a disattivarla, se non abbiamo a disposizione la vecchia console guasta o comunque non possiamo accenderla per colpa di un problema grave ? Niente paura, ci viene incontro il web... e in particolare il sito di Sony Entertainment Network (d'ora in poi SEN). Vediamo in dettaglio come fare:
- Per prima cosa, collegatevi sul sito SEN e per la precisione qui. Ovviamente dovrete accedervi usando il vostro account principale e comunque quello da dove avete attivato in precedenza la/le console.
- Dopo aver correttamente fatto il login al sito, cliccate sulla voce [Account]. Ad oggi, in data 8 Gennaio 2016, trovate la voce in alto a sinistra. Guardate bene l'immagine sottostante:
- Ora concentratevi sulla parte sinistra della pagina, perchè dovrete cliccare l'opzione [Contenuto multimediale e dispositivi]
- E da qui, cliccate sul tasto [Disattiva tutto], quello posto sulla voce [Gioco]
A questo punto, tutti i sistemi da voi registrati saranno disattivati insieme. Per riattivare quelli operativi, basta farlo attraverso le piattaforme di riferimento. Purtroppo al momento non è possibile disattivare un sistema alla volta e quindi disattivare solo quello guasto, ma tutto sommato non è un problema cosi grave.
E' importante chiarire che è possibile effettuare questa procedura solo una volta ogni sei mesi. E' anche vero però che si tratta di un'"emergenza" e quindi sarà difficile che dobbiate utilizzare questo sito per più di una volta ogni sei mesi... ma è bene chiarire questo dettaglio, tutt'altro che trascurabile.
La guida è valida di sicuro al giorno 8 Gennaio 2016. Il sito SEN di sicuro sarà modificato nei prossimi mesi/anni, ma la procedura generale non dovrebbe cambiare a breve. Nel caso ci saranno delle modifiche, sarà postata una nuova guida con i nuovi passaggi da seguire . Alle prossime occasioni !
