martedì 4 novembre 2014

Come risolvere l'Errore WS-37313-7 su PlayStation 4


Se state testando la nuova funzione di upload rapido dei propri video da PS4 a Youtube (qui potete leggere una guida a riguardo), è molto probabile che vi state imbattendo in un errore particolare, che impedisce il caricamento dei suddetti : il già "famigerato" WS-37313-7.Vediamo cosa fare per risolverlo :

1) Una volta tanto bisogna agire principalmente dal proprio PC, piuttosto che su PS4. E' un problema strano che sembra derivare da dei malfunzionamenti sul collegamento tra gli account SEN e quelli Google, come vedremo. Ragione per cui, il primo passo da fare è quello di andare su Google e fare il login ai vari servizi con il proprio account personale






2) Una volta effettuato l'accesso, andate nella pagina delle impostazioni del vostro account Google, per la precisione qui. Dovreste ritrovarvi in una schermata simile a questa :





3) Questo è il vostro punto di partenza. Da questa pagina in poi, andate su [Sicurezza], individuate la finestra [Autorizzazioni account], da li vedete [App e siti web] e cliccate sul link [Visualizza tutto]. Dovreste trovarvi di fronte ad una schermata che elenca i vostri servizi attivi, tra i quali dovreste vedere anche la voce [PSN]. Cliccate sul pulsante [Revoca accesso], in modo da scollegare Google dal PSN. Se avete problemi, prendete la seguente schermata come riferimento :






4) A questo punto sul PC avete finalmente finito. Si passa a PS4 adesso, visto che dovete ricollegare l'account Google a quello PSN. Per farlo vi invito a seguire i primi passaggi di un'altra guida realizzata precedentemente, quella disponibile qui. Fate tutto come si deve e dovreste aver risolto il problema, se avete intenzione di caricare i video sul canale Youtube associato allo stesso account Google .




E se il mio canale Youtube è scollegato da Google ?

La domanda è legittima, e merita una risposta e una soluzione convincente. In questo caso dovrete "trasformare" il vostro canale Youtube in un account Google + e inserire dei nuovi dati su PS4. Vediamo come fare :


  • Andate nel vostro profilo Youtube (non Google +, attenzione), cliccando qui
  • Cliccate sul link "modifica su Google +". Vi si dovrebbe aprire una schermata dove vi è chiesto il cambio del nome. Annullate, in modo da far scomparire la finestra.
  • Individuate la voce [Pagina Google +] e successivamente cliccate su [Impostazioni].
  • Si è aperto cosi una nuova pagina. Scorrete giù fino ad individuare la voce [Strumenti di terze parti]. Prendete come riferimento questo screen :


  • Copiate e incollate da qualche parte il nome utente scritto in grassetto, è qualcosa del tipo "mia-pagina-1456@pages.plusgoogle.com. Vi servirà successivamente...
  • Sempre rimanendo su questa pagina, cliccate su [Imposta una password]. Scegliete la vostra password ideale, andate avanti e dovrebbe uscirvi un messaggio di conferma. Avete cosi creato un account per il vostro canale Youtube.
  • Ora, sempre via PC, fate l'accesso a Google usando il nome utente copiato in precedenza (l'avete fatto, vero ?) e la sua relativa password che avete creato prima.
  • Revocate l'accesso al PSN, se necessario. Per sapere come fare, basta rileggere i punti 2 e 3 di questa guida, li trovate appena su.
  • Tornate su PS4 e rifate il collegamento tra Google e la console. Prendete come riferimento il punto 4 di questa guida, con la differenza che adesso dovete inserire i dati di accesso che vi siete creati con il canale Youtube


E' una procedura decisamente complessa e da eseguire con attenzione, ma porta ad un risultato sicuro. Come specificato in apertura ho personalmente provato tutto questo e ho risolto il problema, almeno per ora. Il risultato, giusto per completezza, è stato questo :




La presente guida è valida al 4 Novembre 2014, in futuro Sony e Google potrebbero trovare una soluzione per risolvere il problema in modo più semplice. Come sempre, resto a disposizione per chiarimenti sulla guida o per ricevere i vostri consigli. Alla prossima !